一、軟件概述

思沃旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理(li)(li)模擬實訓(xun)系統(tong)分為模擬操作和(he)旅(lv)游(you)(you)(you)知識(shi)練(lian)習(xi)兩大模塊，涵蓋旅(lv)行(xing)社(she)業的(de)(de)分銷(xiao)、操作、結(jie)算、統(tong)計(ji)分析等各大業務(wu)模塊，該實訓(xun)教(jiao)學(xue)(xue)平臺軟件具備團(tuan)(tuan)隊(dui)計(ji)劃、旅(lv)游(you)(you)(you)預(yu)(yu)訂、客(ke)房預(yu)(yu)訂、機票預(yu)(yu)訂、景點門票預(yu)(yu)訂、團(tuan)(tuan)餐預(yu)(yu)訂、車(che)輛(liang)預(yu)(yu)訂、收付款(kuan)管(guan)理(li)(li)、供(gong)應商、團(tuan)(tuan)隊(dui)客(ke)戶、VIP散(san)客(ke)管(guan)理(li)(li)等功(gong)能。從(cong)(cong)旅(lv)行(xing)社(she)經(jing)營管(guan)理(li)(li)、酒店(dian)經(jing)營管(guan)理(li)(li)、旅(lv)游(you)(you)(you)資源開發與(yu)管(guan)理(li)(li)、旅(lv)游(you)(you)(you)行(xing)政管(guan)理(li)(li)、導(dao)游(you)(you)(you)實務(wu)與(yu)技(ji)巧(qiao)五(wu)個方面讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參與(yu)旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)模擬操作，每個方面又細分為實際流(liu)程(cheng)中(zhong)涉及的(de)(de)每個細節，因此，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可(ke)以(yi)從(cong)(cong)中(zhong)學(xue)(xue)習(xi)到旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)全面的(de)(de)操作流(liu)程(cheng)。此外(wai)，軟件中(zhong)教(jiao)師端(duan)對應的(de)(de)實驗(yan)(yan)設置(zhi)(zhi)，讓教(jiao)師可(ke)以(yi)方便地為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)設置(zhi)(zhi)實驗(yan)(yan)的(de)(de)不同因素，同時(shi)(shi)，教(jiao)師還可(ke)以(yi)查看學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)操作結(jie)果，從(cong)(cong)而能夠對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)實驗(yan)(yan)進(jin)行(xing)評(ping)價。教(jiao)學(xue)(xue)軟件系統(tong)的(de)(de)使用可(ke)以(yi)提(ti)高學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)興趣，同時(shi)(shi)也(ye)為教(jiao)師減輕工(gong)作負擔。本公司為了(le)更好滿足(zu)高校的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)需(xu)求(qiu)，會根據高校的(de)(de)需(xu)求(qiu)提(ti)供(gong)旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理(li)(li)實訓(xun)室(shi)解(jie)決方案(an)。

二、軟件功能簡介

管理員端

教師管理：建立、修(xiu)改(gai)或(huo)刪除班級(ji)。

班(ban)級(ji)管理(li)：添加、修改、刪除教師或者管理(li)員賬號以及(ji)模糊查詢。

學生(sheng)(sheng)管(guan)理：單(dan)個(ge)或批量添加(jia)學生(sheng)(sheng)，修改、刪(shan)除學生(sheng)(sheng)信息。

教師端

查(cha)看班(ban)級(ji)：可(ke)查(cha)看班(ban)級(ji)中(zhong)的學(xue)生用(yong)戶名、學(xue)號以及真實姓名。

旅行社經營管理：系統設(she)置、價格設(she)置、評(ping)分標準、得分查看。

酒店經營管(guan)理：操作、練習。

旅游資源(yuan)開發與管(guan)理：案(an)例管(guan)理、案(an)例點評、景區管(guan)理、服務設施管(guan)理。

旅游行政管(guan)理：政務、商務。

導游實務與技巧：練習。

學生端

1.旅行社經營管理

信(xin)息(xi)中心(xin)：公告(gao)、火(huo)車查詢、航班(ban)查詢、景點資料、操作流程。

線(xian)路管理：線(xian)路資料。

計調操(cao)(cao)作(zuo)：團隊操(cao)(cao)作(zuo)、個(ge)人操(cao)(cao)作(zuo)。

外聯銷售：營業(ye)點(dian)報(bao)名(ming)、營業(ye)點(dian)預(yu)(yu)定(ding)單、其(qi)它預(yu)(yu)定(ding)、包(bao)團報(bao)名(ming)、包(bao)團預(yu)(yu)定(ding)單、同行團報(bao)名(ming)、同行預(yu)(yu)定(ding)單。

財務(wu)管理：團(tuan)隊(dui)審核(he)、單項審核(he)、團(tuan)隊(dui)結(jie)算、單項結(jie)算。

導游管理：導游信息。

客(ke)戶(hu)管理：單位(wei)資料(liao)、單位(wei)聯系人(ren)、散客(ke)資料(liao)、競爭對(dui)手(shou)、聯系記錄、投訴(su)處理、潛在(zai)客(ke)戶(hu)。

價格管理：地接線(xian)、機票、團餐、門票、賓館(guan)、交通車、其他車船、其他服(fu)務。

系統設(she)置：線路區(qu)域、餐(can)飲標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、結(jie)算(suan)方式、客(ke)戶(hu)反饋類(lei)型、取消原因(yin)、團隊等(deng)級(ji)(ji)、證件類(lei)型、客(ke)戶(hu)登記分(fen)(fen)類(lei)、收款項(xiang)目、詢價(jia)方式、住宿標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、結(jie)算(suan)幣種(zhong)、客(ke)戶(hu)關系深度、銀行(xing)賬號、匯率維護、大交(jiao)通標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、導游證類(lei)別、地接車等(deng)級(ji)(ji)、護照類(lei)別、國家(jia)維護、門票(piao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、酒店等(deng)級(ji)(ji)、信用卡類(lei)型、簽(qian)證類(lei)別、省份維護、小交(jiao)通標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、客(ke)戶(hu)行(xing)業分(fen)(fen)類(lei)、客(ke)戶(hu)接受程度、文化程度、城市維護、集(ji)合地點(dian)、出入(ru)境口岸、銷售狀態、出行(xing)目的、景點(dian)類(lei)型。

2.酒店經營管理

理論操(cao)作(zuo)：目錄、練習、案(an)例搜索、檢驗、課件下載、幫(bang)助。

實際操作(zuo)：預定部、總臺(tai)接待、客(ke)房(fang)部、餐飲部、康(kang)樂部、信息資料、人事(shi)管(guan)理、客(ke)戶管(guan)理、總經理查詢、報表生成。

網上預定(ding)：賓館(guan)簡(jian)介、在線預定(ding)、客房(fang)一覽、餐飲服務、康(kang)娛設施(shi)、會議設施(shi)、旅游、網上訂房(fang)。

3.旅游資源開發與管理

單(dan)位普查與評(ping)價(jia)：理論知識(shi)、單(dan)體普查。

旅游地開發綜合評價：創建模型。

旅游(you)市(shi)場預(yu)測分(fen)(fen)析：理論知識、市(shi)場分(fen)(fen)析與預(yu)測、旅游(you)市(shi)場季節性強(qiang)度(du)分(fen)(fen)析、旅游(you)市(shi)場地域集中性分(fen)(fen)析。

旅游地信息查詢(xun)：旅游地信息查詢(xun)。

旅游開發效益評估：案例(li)分析。

4.旅游行政管理

政(zheng)務(wu)管(guan)理：政(zheng)策法規(gui)、行業管(guan)理、旅游(you)統計、教(jiao)育培(pei)訓、規(gui)劃(hua)招商、執(zhi)行投訴、旅游(you)協會。

商(shang)務(wu)管理：旅(lv)游目(mu)的地(di)、旅(lv)游超(chao)市(shi)、旅(lv)游地(di)展示(shi)（特色餐飲、賓館飯店、交通(tong)指南、風景名勝、地(di)方(fang)特產(chan)、休閑娛樂）。

案例共享：系統內置共享多個(ge)旅游相關案例。

5.導游實務與技巧

目錄(lu)：導(dao)(dao)游實務、政策法(fa)規習(xi)題集、導(dao)(dao)游實操多維心理(li)分析(xi)案例、導(dao)(dao)游模擬試題。

練習：習題練習、案(an)例分析(xi)。

案(an)例搜(sou)索：通過(guo)模糊查詢(xun)或(huo)者分析狀態(tai)搜(sou)索案(an)例。

測驗：習題(ti)測試。

課(ke)件下載：可下載多個課(ke)件。

幫助：模塊功(gong)能使(shi)用說明。

三、軟件特點及優勢

網絡版，節(jie)點數無限制

系統(tong)必須(xu)基于(yu).NET技術和B/S架構開發，客戶端無限制(zhi)，易安裝易維護。并(bing)且采用模(mo)擬交互的(de)教學思想(xiang)，教師可在每個模(mo)塊中添加(jia)實驗數據(ju)，學生(sheng)在模(mo)擬角色的(de)實踐過程中，體會旅游信(xin)息管(guan)理。

知識覆蓋廣

系統(tong)不(bu)僅覆蓋旅(lv)行社三個主(zhu)要業務(wu)(wu)流程：銷售業務(wu)(wu)、接(jie)待(dai)業務(wu)(wu)、票務(wu)(wu)業務(wu)(wu)，還涉(she)及(ji)旅(lv)游管理(li)相關學(xue)科的(de)知(zhi)識(shi)(shi)，如酒店管理(li)、導游實(shi)訓、旅(lv)游資源開(kai)發、旅(lv)游行政管理(li)等全面的(de)知(zhi)識(shi)(shi)。

完善的教學方式

教學考(kao)(kao)核(he)貫穿(chuan)于(yu)整個(ge)軟件(jian)操作中，課堂練習(xi)與操作考(kao)(kao)核(he)、案例考(kao)(kao)核(he)、測(ce)驗、評分標準設(she)置幫助教師輕松掌握學員學習(xi)狀況，通過練習(xi)和考(kao)(kao)核(he)，也讓學員明(ming)白自己的學習(xi)效(xiao)果、制定學習(xi)計劃。

操作簡單(dan)、易用性(xing)強

無(wu)論是管(guan)(guan)理端(duan)還是學(xue)生端(duan)，本教學(xue)軟件系統都考(kao)慮到用(yong)戶的日常操(cao)作(zuo)習(xi)慣。在管(guan)(guan)理端(duan)采用(yong)windows操(cao)作(zuo)界面，將系統菜單(dan)(dan)欄(lan)與(yu)操(cao)作(zuo)界面分開(kai)，每個模塊操(cao)作(zuo)流程簡(jian)單(dan)(dan)，并配備直觀的操(cao)作(zuo)說明。