一、軟件概述

思沃(wo)旅(lv)(lv)行(xing)社模擬實(shi)(shi)訓系統以旅(lv)(lv)行(xing)社產品(pin)策(ce)劃、銷(xiao)售、計調、客服(fu)、財務(wu)幾(ji)個部門為基(ji)礎(chu)進行(xing)模擬仿真實(shi)(shi)驗的(de)實(shi)(shi)訓平臺系統，該教學(xue)軟件徹(che)底突破了以往學(xue)校旅(lv)(lv)行(xing)社教學(xue)過(guo)程(cheng)中存在(zai)的(de)單一性，讓學(xue)生通過(guo)對旅(lv)(lv)行(xing)社的(de)門市(shi)接待、銷(xiao)售管(guan)理(li)、計調操(cao)作(zuo)(zuo)、團隊管(guan)理(li)、客戶服(fu)務(wu)、產品(pin)設計等等各項(xiang)業務(wu)流程(cheng)的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)，而達(da)到全方位(wei)掌握旅(lv)(lv)行(xing)社業務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)教學(xue)目的(de)。

系統中教師(shi)端對應的(de)實驗(yan)(yan)設(she)置，讓教師(shi)可以(yi)方便地為學生(sheng)設(she)置實驗(yan)(yan)的(de)不(bu)同因素，同時，教師(shi)還(huan)可以(yi)查(cha)看學生(sheng)的(de)操作結果(guo)，從而能夠對學生(sheng)的(de)實驗(yan)(yan)進行評價。

旅(lv)行社經(jing)營管理(li)，教師端和學生端旅(lv)行社中都有系統設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路區域、餐飲標(biao)(biao)準(zhun)、結算方(fang)式、客(ke)戶(hu)反饋類(lei)型(xing)、取(qu)消(xiao)原因、團(tuan)隊等級、證(zheng)件類(lei)型(xing)、客(ke)戶(hu)登記分類(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住宿標(biao)(biao)準(zhun)、結算幣種、客(ke)戶(hu)關系深度(du)、銀行賬號、匯率維(wei)護、大(da)交通標(biao)(biao)準(zhun)、導游證(zheng)類(lei)別、地(di)接(jie)車等級、護照(zhao)類(lei)別、國家維(wei)護、門票標(biao)(biao)準(zhun)、酒店等級、信用卡類(lei)型(xing)、簽證(zheng)類(lei)別、省份維(wei)護、小(xiao)交通標(biao)(biao)準(zhun)、客(ke)戶(hu)行業分類(lei)、客(ke)戶(hu)接(jie)受程度(du)、文化程度(du)、城市(shi)維(wei)護、集合地(di)點、出入境口岸、銷售狀態、出行目的和景(jing)點類(lei)型(xing)等，系統中已經(jing)添(tian)加了較多的所有旅(lv)行社管理(li)元素，教師也可(ke)自己添(tian)加、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構和(he).NET技術，具有良好(hao)的易(yi)維護性和(he)易(yi)操作性。

2、系統分為三級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)及(ji)操作(zuo)端口(kou)，其中角(jiao)色定(ding)義為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)員、教(jiao)師(shi)和學生，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)員負責(ze)教(jiao)師(shi)用戶(hu)的(de)添加管(guan)(guan)理(li)(li)(li)及(ji)數據維護，教(jiao)師(shi)負責(ze)班級學生的(de)添加管(guan)(guan)理(li)(li)(li)及(ji)實(shi)(shi)驗(yan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，學生為實(shi)(shi)驗(yan)主體進(jin)行模擬實(shi)(shi)訓。

3、系統不僅覆蓋旅(lv)行社三個(ge)主(zhu)要業(ye)(ye)務(wu)流程：銷售業(ye)(ye)務(wu)、接(jie)待(dai)業(ye)(ye)務(wu)、票務(wu)業(ye)(ye)務(wu)，還涉及旅(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)相(xiang)關學科的知識，如導游(you)實訓、旅(lv)游(you)資(zi)源開發(fa)、旅(lv)游(you)行政管(guan)理(li)(li)等全(quan)面(mian)的知識。

4、旅(lv)(lv)行(xing)社經營管理，教(jiao)師端和學生端旅(lv)(lv)行(xing)社中(zhong)都有(you)系統設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路區域、餐飲標準(zhun)、結(jie)算(suan)方(fang)式、客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋類(lei)(lei)(lei)型、取消(xiao)原因(yin)、團隊等(deng)(deng)(deng)級(ji)、證件類(lei)(lei)(lei)型、客(ke)(ke)戶(hu)登記(ji)分類(lei)(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住宿標準(zhun)、結(jie)算(suan)幣種、客(ke)(ke)戶(hu)關系深度、銀行(xing)賬號(hao)、匯率(lv)維(wei)(wei)護(hu)(hu)、大交通標準(zhun)、導游(you)證類(lei)(lei)(lei)別(bie)、地(di)接(jie)(jie)車等(deng)(deng)(deng)級(ji)、護(hu)(hu)照(zhao)類(lei)(lei)(lei)別(bie)、國家(jia)維(wei)(wei)護(hu)(hu)、門票標準(zhun)、酒店等(deng)(deng)(deng)級(ji)、信用卡類(lei)(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)(lei)別(bie)、省份維(wei)(wei)護(hu)(hu)、小交通標準(zhun)、客(ke)(ke)戶(hu)行(xing)業分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)接(jie)(jie)受(shou)程度、文化程度、城(cheng)市維(wei)(wei)護(hu)(hu)、集合(he)地(di)點、出入境口岸、銷售狀態、出行(xing)目的和景點類(lei)(lei)(lei)型等(deng)(deng)(deng)，系統中(zhong)已經添(tian)加了較多的所(suo)有(you)旅(lv)(lv)行(xing)社管理元素，教(jiao)師也可自己(ji)添(tian)加、修改、刪(shan)除。

5、旅行社系(xi)統中(zhong)(zhong)包(bao)含信息中(zhong)(zhong)心、線路管(guan)理(li)、計調操(cao)作、外聯銷(xiao)售(shou)、財務(wu)(wu)管(guan)理(li)、導游(you)(you)管(guan)理(li)、客戶管(guan)理(li)、價格(ge)管(guan)理(li)和系(xi)統設(she)置(zhi)。旅行社業務(wu)(wu)流程可基(ji)本分為銷(xiao)售(shou)業務(wu)(wu)、接待業務(wu)(wu)和票務(wu)(wu)服務(wu)(wu)三個主(zhu)要環節，其(qi)中(zhong)(zhong)銷(xiao)售(shou)程序主(zhu)要包(bao)括詢價、函電處理(li)、編(bian)制(zhi)日程草綱(gang)、報價、核(he)價、確(que)認、擬寫接待文件、發文、建(jian)檔、簽證等內容；銷(xiao)售(shou)業務(wu)(wu)包(bao)括接待計劃的制(zhi)作、團體旅游(you)(you)業務(wu)(wu)和結(jie)算業務(wu)(wu)三部分；學生能(neng)夠自建(jian)線路，設(she)置(zhi)景點并組織不同(tong)的旅游(you)(you)團隊。

6、通過實驗(yan)安(an)排，讓學生通過對軟件的具體(ti)操作，進一(yi)步學習和鞏固理(li)(li)論知(zhi)識，同時培養(yang)學生實際(ji)操作能力，使(shi)學生在理(li)(li)論知(zhi)識基礎上對旅(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)有一(yi)個全面的認識。

7、軟件中，教學(xue)考(kao)核(he)貫穿于整個軟件操(cao)作(zuo)中，課堂練習與操(cao)作(zuo)考(kao)核(he)、案例考(kao)核(he)、測驗、評(ping)分標準設置幫(bang)助教師輕(qing)松掌握(wo)學(xue)員學(xue)習狀況，通過(guo)練習和考(kao)核(he)，也讓學(xue)員明白自己的(de)學(xue)習效(xiao)果、制定(ding)學(xue)習計劃。

8、內部業務管(guan)(guan)理(li)：線路(lu)/團隊計(ji)(ji)劃、計(ji)(ji)調操作、游(you)客管(guan)(guan)理(li)、財(cai)務核算、單項預定(ding)成(cheng)本管(guan)(guan)理(li)、系統設(she)置。

9、銷(xiao)(xiao)售支持：包(bao)團業(ye)務、同(tong)行(xing)代理(li)銷(xiao)(xiao)售、外聯銷(xiao)(xiao)售、同(tong)行(xing)在線分銷(xiao)(xiao)、客戶關系(xi)管理(li)、地接社(she)接口。

10、數據(ju)庫支持：國(guo)內航班查詢(xun)、火車時候列表(biao)、國(guo)內景點(dian)資(zi)料查詢(xun)、同行線路報(bao)價、城市數據(ju)庫。

11、管理支持：銷(xiao)售統計分析、成本統計分析、業務統計分析、財(cai)務分析。適用于：出境旅(lv)游(you)(you)線(xian)(xian)路、國內旅(lv)游(you)(you)線(xian)(xian)路、周邊旅(lv)游(you)(you)線(xian)(xian)路、自由行 、商務及會展旅(lv)游(you)(you)。