一、概述

思沃電(dian)子(zi)商(shang)務模擬實(shi)(shi)訓系統依托校(xiao)(xiao)園廣域(yu)網與(yu)實(shi)(shi)驗室(shi)局(ju)域(yu)網搭建，采用(yong) B/S 架構設(she)計(ji)，深(shen)度整合(he)學校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)驗室(shi)及校(xiao)(xiao)園網資源(yuan)，1:1 還原真實(shi)(shi)電(dian)子(zi)商(shang)務全(quan)流程，為電(dian)子(zi)商(shang)務專業教(jiao)學提供 “理論 + 實(shi)(shi)踐” 一體化的實(shi)(shi)訓解決方案。系統支持管(guan)(guan)理員、教(jiao)師、學生三(san)類用(yong)戶角(jiao)色，通過靈活的權限配置與(yu)角(jiao)色交互設(she)計(ji)，既(ji)能滿(man)足(zu)小組(zu)分組(zu)開(kai)展獨立(li)角(jiao)色協作(zuo)實(shi)(shi)驗的需求，也可支持單人靈活切換角(jiao)色完(wan)成實(shi)(shi)驗，大幅降低實(shi)(shi)驗管(guan)(guan)理復雜度，助力學生在沉浸(jin)式操作(zuo)中(zhong)掌握(wo)電(dian)子(zi)商(shang)務核心邏(luo)輯與(yu)交易(yi)流程。

二、系統(tong)核心設(she)計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統核心(xin)功(gong)能(neng)模塊(kuai)

1. 全場景電子商務實驗流(liu)程(cheng)

覆蓋電子商務主流交易模(mo)式(shi)，讓學生在不同場景(jing)下掌握(wo)交易邏(luo)輯：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對消(xiao)費者(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)對消(xiao)費者(zhe)）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對政(zheng)府(fu)）；

特色場景：網(wang)上拍購、出口交易，模擬拍賣競價、跨境貿易等專項流程。

2. 電子商(shang)務與網(wang)絡營(ying)銷一體(ti)化

還原(yuan)真實(shi)網(wang)絡營銷生態，包含商貿網(wang)、網(wang)上商城(cheng)、拍賣網(wang)、門戶(hu)型網(wang)站等平臺載體(ti)，同時集成搜索引(yin)擎推廣、Email 營銷、企業官(guan)網(wang)運營等實(shi)用工具，讓學生掌握(wo) “平臺搭建(jian) + 流量獲取 + 用戶(hu)轉化” 的全(quan)鏈路營銷方法(fa)。

3. 電子商務與(yu)網絡安全

聚焦電子(zi)商務安全(quan)核(he)心環(huan)節，以 CA 認證(zheng)為(wei)核(he)心，覆蓋證(zheng)書申請(qing)、審核(he)、頒發、安裝(zhuang)、吊銷(xiao)全(quan)流程，幫(bang)助學生理解數字(zi)證(zheng)書在身(shen)份驗證(zheng)、交易加密中(zhong)的作用(yong)，建立網絡安全(quan)意識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統

內置電(dian)子(zi)數(shu)據交換（EDI）技術(shu)應(ying)(ying)用模(mo)塊，支持電(dian)子(zi)合(he)同制(zhi)作、接收、發(fa)送全流(liu)程管理(li)，同時包含 EDI 申請、業(ye)務數(shu)據傳輸(shu)等操作，讓(rang)學生掌握電(dian)子(zi)商務中(zhong)標準化(hua)數(shu)據交換的(de)技術(shu)邏輯與實際(ji)應(ying)(ying)用。

5. 電子(zi)商務與財務管理(li)

提供企(qi)業(ye)級財(cai)務(wu)(wu)(wu)管控功(gong)能(neng)，支持(chi)財(cai)務(wu)(wu)(wu)總賬記錄與(yu)查詢、現金賬匯總、經營利潤統計，同(tong)時關聯(lian)應(ying)收應(ying)付管理與(yu)核(he)銷操作(zuo)，幫助學生理解(jie)電子商務(wu)(wu)(wu)場景(jing)下 “業(ye)務(wu)(wu)(wu)流水 - 財(cai)務(wu)(wu)(wu)記賬 - 利潤核(he)算” 的(de)對(dui)應(ying)關系。

6. 電子(zi)商務與物流(liu)管理

模擬物(wu)流(liu)全鏈路運營，涵蓋訂單受(shou)理、運輸(shu)管(guan)理、庫(ku)存管(guan)理（入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)處理）、配送管(guan)理，學生可通過操作理解 “訂單生成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉儲管(guan)理 - 終端配送” 的協同流(liu)程，明確(que)物(wu)流(liu)在交易履約中的關鍵作用。

7. 電子(zi)商務與銀行(xing)系統

復(fu)刻銀行核(he)心業(ye)務(wu)場景(jing)，包含儲蓄業(ye)務(wu)、對(dui)公業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代(dai)理(li)業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等基礎功能(neng)，同時重點支(zhi)持(chi)網上銀行操作與在線支(zhi)付流(liu)程，讓學生掌握電子商務(wu)交易中(zhong) “資金流(liu)轉(zhuan) - 銀行審核(he) - 賬戶管(guan)理(li)” 的底層邏輯(ji)。

8. 電(dian)子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿易全流(liu)程(cheng)，包含出口合同簽訂、信用證審核、結匯(hui)制單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯(hui)票、產地(di)證、商業發(fa)票、裝(zhuang)箱單(dan)(dan)、提(ti)單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)據(ju)），幫助學(xue)生熟悉跨境貿易的合規要(yao)求(qiu)與操作細(xi)節(jie)。

9. 電子商務與客戶關系(xi)管(guan)理(li)（CRM）

提供客(ke)戶(hu)全生命周期管理(li)工具，支持 “我(wo)的(de)客(ke)戶(hu)” 信(xin)息(xi)維(wei)護(hu)、“我(wo)的(de)競爭對手” 分析、反(fan)饋投訴處理(li)、事件任務跟進，讓學生理(li)解客(ke)戶(hu)關系(xi)維(wei)護(hu)在電子商務中的(de)重要性，掌握基礎(chu) CRM 運營方法(fa)。

10. 電(dian)子(zi)商務與實驗設置

支持教師自定(ding)義實訓環境，可配置(zhi)網絡參數、產品庫、物(wu)流車輛庫，同(tong)時能設置(zhi)審核模式、政(zheng)府采購信息(xi)等(deng)關鍵變(bian)量，靈活適配不同(tong)教學目標，打造 “千(qian)人千(qian)面” 的個性化(hua)實訓場景。

11. 電子商務與(yu)在線考(kao)試系(xi)統(tong)

專為(wei)電子商(shang)務(wu)專業考核設(she)計，支持 “理論 + 實(shi)操(cao)” 一(yi)體化測(ce)評：

題型覆蓋：客觀題（單(dan)選、多選）、分析題、操(cao)作題、模擬題；

功能(neng)亮點：支持任(ren)意(yi)組(zu)卷，可對學(xue)生模擬操作自(zi)動評(ping)分，全(quan)面檢驗理論知(zhi)識掌(zhang)握度與(yu)實際應(ying)用能(neng)力。

12. 企業網(wang)站建設模塊

提(ti)供從 “域名申(shen)請 - 網站(zhan)設計 - 策劃推(tui)廣(guang)” 的全(quan)流(liu)程建站(zhan)工(gong)具，學生可自主完成網站(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內容填充與(yu)推(tui)廣(guang)運營，強化技術應用能力與(yu)網站(zhan)運營思維。

13. 實訓輔助(zhu)工具(ju)

內置多(duo)樣化(hua)輔助功(gong)能，降低操(cao)作門檻的同時貼合真(zhen)實場景：

場景化工(gong)具：網上拍賣(mai) “幫助” 功能、“小秘書” 智(zhi)能引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核(he)心功(gong)能模(mo)塊：項目交易(yi)平臺 “支(zhi)付通”，模(mo)擬第三(san)方支(zhi)付流程。

14. 角(jiao)色與(yu)流(liu)程管理

（1）核心(xin)學生角色

支持 6 大核(he)心角色，覆(fu)蓋電子商(shang)務(wu)全產(chan)業鏈：生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費(fei)者、銀行(xing)、出口商(shang)、物流公司(si)，學生(sheng)(sheng)可單人(ren)操作多角色或多人(ren)協(xie)作單角色，靈活適(shi)配(pei)不同實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)產(chan)(chan)并發布(bu)產(chan)(chan)品(pin)→商(shang)場詢價→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)回復→雙方簽訂(ding)合同(tong)→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)成(cheng)配送(song)單(dan)并選(xuan)擇物流公司(si)→物流受理訂(ding)單(dan)、處理入庫 / 出庫→商(shang)場確認到(dao)貨后通過網(wang)上(shang)銀(yin)行轉賬(zhang)→銀(yin)行審核→各方完成(cheng)財務(wu)記賬(zhang)與應收(shou)應付核銷；

B2C 流(liu)程(cheng)：商(shang)(shang)場(chang)注冊并添加商(shang)(shang)品至網(wang)上(shang)商(shang)(shang)城(cheng)→客戶(hu)注冊下單→商(shang)(shang)場(chang)確認訂單并安排物流(liu)→物流(liu)處理入庫 / 出庫與(yu)配送→客戶(hu)確認到(dao)貨→商(shang)(shang)場(chang)通過網(wang)上(shang)銀(yin)(yin)行結(jie)算物流(liu)費用→銀(yin)(yin)行審(shen)核→各(ge)方完成(cheng)財務(wu)核銷。

15. 電(dian)子商務專項實踐

環境搭(da)(da)建實踐：學生可學習并練習電(dian)子商務網站環境搭(da)(da)建，掌握服(fu)務器配置、環境部署等基礎技術；

創業模擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支持(chi)網(wang)站后(hou)臺(tai)注冊、交(jiao)易模擬(ni)，模擬(ni)個人或企業創業的核心環節；

服(fu)務(wu)運營(ying)實踐：包含旅(lv)游(you)網、人才網、團購網三大服(fu)務(wu)類(lei)平臺，支持(chi)后臺運營(ying)與前臺互動(dong)操作，拓展電子商務(wu)應用(yong)邊界。

16. Web2.0 應(ying)用(yong)實訓

覆蓋(gai)當前(qian)主流網(wang)站運營模式，包(bao)含黃頁、BBS 論(lun)壇、博(bo)客、維基百科等推廣(guang)平臺，學生可通(tong)過(guo)后臺注冊與操(cao)作，實踐電子商務網(wang)絡推廣(guang)方法(fa)，理解(jie)內容營銷、社(she)區(qu)運營的核(he)心邏輯(ji)。

17. 局域(yu)網(wang)知識學習

提(ti)供局域網(wang)(wang)專項學習資源，包含局域網(wang)(wang)基礎理論(lun)、組網(wang)(wang)方法、常(chang)見故障排查、安(an)全(quan)維護(hu)等(deng)內容，幫助學生理解電(dian)子(zi)商務(wu)系(xi)統的底層(ceng)網(wang)(wang)絡支撐，建(jian)立 “技術 + 業務(wu)” 的復(fu)合認知。

18. 網(wang)頁設計輔助

支持學(xue)生先(xian)通過 Word 完成(cheng)網(wang)(wang)頁(ye)需求(qiu)分析（含總(zong)體規(gui)劃(hua)、建設目(mu)標、欄目(mu)設計(ji)、鏈(lian)接(jie)關系、域(yu)名(ming)規(gui)劃(hua)、維護方案），再將內(nei)容(rong)復制至系統進行后續設計(ji)，培養 “需求(qiu)先(xian)行” 的網(wang)(wang)頁(ye)設計(ji)思維。

四、系統特色優勢(shi)

靈活(huo)的角色(se)與(yu)實驗調控：教(jiao)師可根據(ju)教(jiao)學安排，靈活(huo)設(she)置(zhi)學生角色(se)操作模(mo)式（單人多角色(se) / 多人單角色(se)），并(bing)實時調控實驗進度(du)與(yu)參數，適配不同(tong)班級規模(mo)與(yu)教(jiao)學目標；

智能評(ping)分(fen)(fen)與考(kao)(kao)核功(gong)能：系(xi)統支持(chi)對學生流(liu)程(cheng)操作(zuo)自(zi)動分(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)，教(jiao)師可自(zi)定(ding)義考(kao)(kao)核分(fen)(fen)值權(quan)重，實現(xian) “操作(zuo)即考(kao)(kao)核”，減少人工評(ping)分(fen)(fen)工作(zuo)量(liang)；

全(quan)流(liu)程輔助(zhu)引導：內置(zhi)跟蹤幫助(zhu)與商務助(zhu)手功能，通過步驟(zou)提示、常見問(wen)題(ti)解答(da)等方式(shi)降低操(cao)作難度，確保學生聚焦 “流(liu)程邏輯” 而非 “操(cao)作步驟(zou)”；

高度(du)的真實(shi)性與(yu)實(shi)用性：所有功能(neng)模塊與(yu)操作(zuo)流程均對標現(xian)實(shi)電(dian)子商(shang)務場景，學生(sheng)實(shi)訓(xun)后可快速銜接企業實(shi)際工(gong)作(zuo)，實(shi)現(xian) “在校學習(xi) - 職場應用” 的無縫過渡。